Відгуки про компанію EasyCar

Замовляв на е46 дорест оптика галоген,уточнив у продавця чи підійде,відповів так,скинув посилання на товар,я подивився, судячи з фото кільця однакового діаметру, в описі товара, розмір не вказаний. Після отримання виявилось що мені відправили під оптику з лінзами, спитав продавця що робити, каже або вертайте весь товар назад, або ті 2 кільця що не підходять, кажу в мене клієнтська машина тобто я із-за помилки вашого менеджера повинен чекати ще 4 дня, кажуть тоді зробіть відео висилайте сьогодні відео з нової пошти, добре все зробив прийшли на заміну інші розібрав фару встановлюю дивлюсь щось не те, прислали меншого діаметру знов, як не крути вони нормально не встають на оптику галогенову. Кажу продайте мені 2 великих кільця 146 міліметрів вже неділю стоїть машина розібрана.Вислали наче як 146 мм,але за 600грн,тепер знову чекаю,та маю не потрібні зайві два кільця

хочу доповнити попередній відгук.... тепер переконався що відгук був абсолютно правильним... сьогодні після 11 днів мовчання ... попередній раз спілкувався з продавцем 07,08 в чаті пром,,,,,,,, зателефонував продавець сказав що так само до сьогодні не володів ніякою інформацією про стан доставки замовлення... розетка відписала сьогодні з слів магазину..... і продавець немає часу дзвонити я так розумію і писати також кожному (таких проблемних замовлень в них 10 з слів магазину),,,,, я вважаю що на протязі 11 днів можна булоб написати декілька слів що ПИТАННЯ В РОБОТІ І НА КОНТРОЛІ ОЧІКУЙТЕ ІНФОРМАЦІЮ,,,, тепер я переконаний що якби не попередній коментар комунікації не булоб взагалі ніякої оскільки магазин немає часу на вирішення проблемних питань безпосередньо з клієнтом,,,,,, можливо сума мого замовлення не відповідає рівню магазину і не варта на витрату 30 секунд часу щоб написати декілька слів хочаб через тиждень після нашого першого спілкування ........ Враження залишилось приблизно таке.......

Юрію, після Вашого чергового коментаря ми ще раз звернулися до Prom і сьогодні, 18.08, отримали офіційну відповідь.
Станом на сьогодні НАВІТЬ PROM НЕ МАЄ ІНФОРМАЦІЇ, чи було конкретно Ваше відправлення втрачено під час атаки на склад Rozetka 05.08. Rozetka досі проводить інвентаризацію, після завершення якої і буде надана інформація щодо кожного відправлення.
Тому незрозуміло, яку саме «інформацію» Ви вимагали від магазину протягом цих 11 днів. Ми не можемо вигадати відповідь або повідомити Вам те, чого офіційно не знають ані Prom, ані Rozetka.
Товар магазин відправив вчасно. До проблеми з доставкою, роботи складу Rozetka чи наслідків атаки магазин НЕ МАЄ ЖОДНОГО ВІДНОШЕННЯ.
При цьому Ви вдруге звинувачуєте саме продавця та ставите магазину 1 зірку за ситуацію, яку продавець не створював і на яку ніяк не міг вплинути.
Вважаємо такий відгук необ’єктивним і таким, що не відображає реальної якості роботи магазину.
Щойно Prom або Rozetka нададуть підтверджену інформацію щодо Вашого відправлення — Ви її отримаєте. Вигадувати інформацію лише для того, щоб кожні декілька днів Вам щось написати, ми не будемо.

Якби була фізична можливість поставити ще одну 1 це було добре...

Я від вас інформації не вимагав ви неуважно читали мій попередній відгук... Мова йшла не про інформацію як таку а про мінімальну комунікацію... Дослівно "ПИТАННЯ В РОБОТІ І НА КОНТРОЛІ ОЧІКУЙТЕ ІНФОРМАЦІЮ" цього я хочаб очікував на протязі 11 днів мовчання . Ви про трактували це по своєму... Тому ви ще раз довели мені так точно що відгук 1 був абсолютно справедливий... Гарного дня... Ще спробую через підтримку платформи обмежити якщо вдасться можливість Вам надалі мені надокучати...